Terms of service
ОБЩИ УСЛОВИЯ на онлайн магазин aroma.eu
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Арома козметикс“ АД, собственик на онлайн магазин aroma.bg, и потребителите на сайта.
С използването на сайта и извършването на поръчка Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия..
Потребителят се идентифицира с цел определяне на изявлението му за приемане на Общите условия, което се извършва чрез съхранения в лог-файловете на сървъра www.aroma.bg IP адрес на потребител, както и друга информация.
1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Онлайн магазинът aroma.bg се управлява от:
„Арома козметикс“ АД
ЕИК: 201811050
Адрес на управление:
гр. София, 1271, ул. „Кирил Благоев“ № 12
Контакти:
E-mail: shop@aroma.bg
Телефон: 884892004
Регистрация по ДДС: BG201811050
2. КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА САЙТЪТ
aroma.bg е онлайн платформа за електронна търговия, чрез която потребителите могат:
- да разглеждат продукти и информация за тях
- да правят онлайн поръчки
- да заплащат поръчките си онлайн или при доставка
- да получават информация за нови продукти и промоции
- да упражняват правата си като потребители съгласно действащото законодателство
3. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Когато направите поръчка в сайта, между Вас и „Арома козметикс“ АД се сключва договор за покупко-продажба от разстояние.
Договорът се счита за сключен, когато получите имейл потвърждение, че поръчката Ви е приета и подготвена за изпращане.
Всички договори се сключват на български език.
4. СЪЗДАВАНЕ НА ПРОФИЛ И ПОРЪЧКА
Можете да направите поръчка в сайта по два начина:
- като гост – без регистрация
- с регистрация на профил
При създаване на профил или поръчка трябва да предоставите точни и актуални данни (име, имейл, телефон и адрес за доставка).
Доставчикът не носи отговорност за забавяне или проблеми при доставка, ако са предоставени неверни или непълни данни.
5. КАК СЕ ПРАВИ ПОРЪЧКА
Поръчката се извършва чрез следните стъпки:
1. Избирате продукт от сайта
2. Добавяте продукта в количката
3. Попълвате данни за доставка
4. Избирате метод за плащане
5. Потвърждавате поръчката
След успешно направена поръчка ще получите имейл с потвърждение.
6. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички цени в сайта са посочени в евро и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.
Плащането може да бъде извършено чрез:
- онлайн плащане с банкова карта
- наложен платеж при доставка
Към цената на продуктите може да бъде добавена такса за доставка, съгласно политиката за доставка на сайта.
7. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИ
Възможно е в редки случаи даден продукт да не бъде наличен след направена поръчка.
В такъв случай ще се свържем с Вас, за да предложим:
- възстановяване на сумата, или
- промо код за следваща поръчка.
8. ПРАВО НА ОТКАЗ
Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от покупката в срок до 14 дни от получаването на продукта.
Правото на отказ не се прилага за разпечатани продукти, които поради хигиенни съображения не могат да бъдат върнати.
Подробна информация можете да намерите в секцията Връщане на продукти на сайта.
9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
„Арома козметикс“ АД обработва личните данни на потребителите съгласно:
- Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)
- Закона за защита на личните данни
Подробна информация за обработването на лични данни е описана в Политиката за поверителност на сайта.
10. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
„Арома козметикс“ АД си запазва правото да променя настоящите Общи условия.
Актуалната версия винаги е публикувана на сайта aroma.bg.
11. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага законодателството на Република България.
При възникване на спор потребителите могат да използват платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия:
12. ПОРЪЧКИ, ПРОМОЦИИ И ГРЕШКИ В ЦЕНИ
„Арома козметикс“ АД си запазва правото:
• да отказва изпълнение на поръчки при технически грешки или липса на наличност;
• да ограничава количествата на определени продукти;
• да коригира очевидни грешки в цените на продуктите.
При установяване на техническа грешка в цената на продукт, клиентът ще бъде уведомен и ще има право да:
• потвърди поръчката на коригираната цена, или
• да се откаже от поръчката.
13. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
„Арома козметикс“ АД полага всички усилия информацията в сайта aroma.bg да бъде точна и актуална.
Възможно е в редки случаи да възникнат:
- технически грешки;
- временна недостъпност на сайта;
- разлики между изображенията на продуктите и реалния им вид.
„Арома козметикс“ АД не носи отговорност за:
- временна недостъпност на сайта поради технически причини;
- грешки, възникнали поради неправилна употреба на сайта;
- действия на трети лица извън контрола на търговеца.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
Формуляр за упражняване на правото на отказ
(Попълнете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)
До: „Арома козметикс“ АД
Адрес: гр. София, 1271, ул. „Кирил Благоев“ № 12
С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас договор за покупка на следните продукти:
Продукт/и:
Поръчано на*:
Получено на*:
Име на потребителя:
Адрес на потребителя:
Имейл / телефон за контакт:
Подпис на потребителя (само ако формулярът е на хартия):
Дата:
* Ненужното се зачертава.